سياسة الشحن
سياسة الشحن والتوصيل
───────────────────────
1. أوقات الشحن
- الشحن داخل المملكة العربية السعودية: 2-3 أيام عمل
- الشحن لدول الخليج والشرق الأوسط: 2-4 أيام عمل
- الشحن لخارج الشرق الأوسط: 5-6 أيام عمل
- الطلبات الخاصة (استيراد): 8-20 يوم عمل
ملاحظة: أوقات الشحن لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع
والعطلات الرسمية.
───────────────────────
2. تكلفة الشحن
يتم احتساب تكلفة الشحن بناءً على وجهة التوصيل
وحجم الطلب. ستظهر التكلفة بشكل واضح قبل إتمام
عملية الشراء.
───────────────────────
3. التسليم المتأخر
في حالات نادرة قد يستغرق التوصيل وقتاً أطول من
المحدد، خاصةً في المواسم وأوقات الذروة نتيجة ضغط
العمل على شركات الشحن. نحن لا نتحكم في هذه
التأخيرات ونتمنى تفهمك وصبرك في حال حدوثها.
───────────────────────
4. مسؤولية العميل
- يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان توصيل صحيح
وكامل عند الطلب.
- لسنا مسؤولين عن أي شحنات مُرجعة بسبب:
- عنوان غير صحيح أو غير كافٍ
- رفض الاستلام
- عدم إمكانية التسليم لأسباب تتعلق بالعميل
───────────────────────
5. تتبع الشحنة
بعد شحن طلبك ستصلك رسالة تحتوي على رقم التتبع
للاطلاع على حالة شحنتك في أي وقت.
───────────────────────
6. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص شحنتك تواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- واتساب: 966506383282+